Qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada

Qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada
By Cristian Garcia

Qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloquead

A todos alguna vez nos ha pasado el estar en alguna situación de estas: quieres utilizar tu iPhone, lo enciendes, tocas la pantalla y no reacciona. Solo se ve negro. Pruebas una y otra vez y la situación parece seguir como al comienzo, muy negra. En este artículo te traeremos cierta tranquilidad y muchas soluciones, pero sobre todo te contaremos qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada.

Verificar el estado de la batería y el cargador

iphone

Si bien puede parecer algo obvio, muchas personas se olvidan de comprobar el estado de la batería de sus teléfonos móviles o pasar por alto el maravilloso acto de volver a enchufarlo a la corriente. Te recomendamos, antes de seguir leyendo, que pruebes a conectar tu teléfono móvil con distintos cables y cargadores (muchas veces, lo que está funcionando mal puede precisamente no ser el iPhone…) En caso de que tu pantalla siga sin responder, ánimo, todavía quedan muchos caminos para saber qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada.

Forzar el inicio del iPhone

iPhone 16 Pro Max

En varias ocasiones, esta es la solución mágica. La llave que restaura todo. Puede que tu iPhone haya quedado en un modo suspensión o puede ser por razones como: muchas aplicaciones abiertas, memoria llena, daños en la batería, etc. Para ello, es necesario volver a iniciarlo de manera forzada.

iPhone 7 y 7 plus: mantener presionados el botón de encendido y el de bajar volumen hasta que aparezca el logo de Apple.
iPhone 8 o posterior (incluido el iPhone SE): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen, pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logo de Apple. Esto puede tardar unos 10 segundos.

Esta puede ser una gran solución cuando no sabemos qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada

Conectar el iPhone a iTunes o Finder

Progrmas divididos de iTunes en Windows

Esta solución es un poco más compleja y requiere también un poco más de atención en caso de que no sepamos qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada .Para ello, vamos a necesitar un cable USB que pueda conectarse a un Macbook o PC.

Una vez que tengamos conectado nuestro móvil, iremos a iTunes (en un PC o Mac con MacOS mojave o posterior) o a Finder (en MacOS Catalina y posteriores). Si el iPhone no responde estando en alguno de estos programas, entonces debemos empezar el proceso de recuperación.

Para iPhone 8 y posterior: presiona y suelta el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
En iPhone 7/7 Plus: mantén los botones de encendido y bajar volumen hasta la pantalla de recuperación.
En iPhone 6s y anteriores: mantén presionados los botones de encendido e inicio.

Cuando veas en tu iPhone o en tu PC la opción de restaurar o actualizar, selecciona restaurar. Es importante considerar que en esta acción, puede que se borren tus datos. Por lo tanto, procura siempre hacer una copia de seguridad antes de hacer nada.

Utilizar el Modo DFU (Device Firmware Update)

iPhone sin batería

El modo DFU es una opción similar a la anterior ya que nos permitirá conectar nuestro iPhone a iTunes o Finder sin la necesidad de cargar el sistema operativo. Recomendamos que se acuda a este método solo cuando ya hayamos probado todas las opciones anteriores porque borrará todos los datos de nuestro iPhone.

Pasos para activar el modo DFU:

iPhone 8 o posterior: Conecta el iPhone al PC, presiona y suelta el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen. Mantén el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra, y presiona al mismo tiempo el botón de bajar volumen por 5 segundos. Suelta el botón lateral y sigue presionando bajar volumen hasta que iTunes o Finder detecta el iPhone en modo recuperación.
iPhone 7 y 7 Plus: Mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen durante 8 segundos. Suelta el botón de encendido y continúa con el de bajar volumen hasta que iTunes/Finder lo detecte en modo recuperación.
iPhone 6s y anteriores: Mantén los botones de inicio y encendido durante 8 segundos, luego suelta el de encendido y sigue con el de inicio hasta que el dispositivo sea detectado.

Verificar si el iPhone presenta daño físico

Batería del iPhone 16 Pro Max

Hacer una comprobación de nuestro iPhone para identificar posibles golpes, daños, humedad y más, puede ayudarnos a detectar dónde se encuentra el problema. Esto nos ayudará a la hora de acudir a un técnico ya que no deberá hacerle un examen completo. Siempre es importante comunicar el error y transmitirlo a la persona indicada.

Como recomendación te decimos que todos los arreglos de iPhone se hagan con personas especializadas en la técnica de este tipo de teléfonos móviles. Nunca manipules por tu propia cuenta un iPhone sin experiencia ya que puedes agravar el problema u ocasionar uno nuevo.

Contactar al servicio técnico de Apple

Qué hacer cuando mi iPhone no enciende o su pantalla está bloqueada

Apple tiene un excelente servicio técnico con profesionales disponibles casi las 24 horas del día para ayudarnos. Ellos sabrán mucho mejor que nadie qué es lo que pudo haber pasado con tu iPhone y te ofrecerán la ayuda adecuada. En muchas ciudades, Apple cuenta con su propia Apple Store, en la cual realizan reparaciones y procuran dejar el iPhone como nuevo.