Una caída en los servidores de Microsoft deja a millones de usuarios sin Office, Outlook o OneDrive

Una caída en los servidores de Microsoft deja a millones de usuarios sin Office, Outlook o OneDrive
By Borja Colomer

Microsoft Azure es la plataforma de computación en la nube creada por la compañía del mismo nombre, la cual alberga y administra aplicaciones y servicios de gran importancia. En esta tenemos aplicaciones como Outlook para correo electrónico o Microsoft Teams que es empleado para videoconferencias y teletrabajo. Sabiendo esto, ayer Microsoft advirtió de que Teams y Microsoft 365 fueron afectados por un error de red en Azure, que provocó que estos servicios exhibieran problemas y dejaran de funcionar.

A día de hoy muchos usuarios acceden al servicio de Microsoft 365, ya que este incluye los famosos programas de la suite Office. Hablamos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access y otros como OneNote, Outlook, Project y Visio. Para acceder a estos tendremos que pagar un precio mensual o anual a modo de suscripción. Con un precio que actualmente parte de los 7 euros al mes para suscripción individual o 10 euros al mes para la familiar de hasta 6 usuarios, al final resulta ser la elección de muchos. A su vez, el servicio funciona en la nube gracias a Microsoft Azure, lo que nos hace ver lo importante que es que sea estable.

Microsoft anuncia un error de red que afecta a sus servicios en la nube

We've identified a potential networking issue and are reviewing telemetry to determine the next troubleshooting steps. You can find additional information on our status page at https://t.co/pZt32fOafR or on SHD under MO502273.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) January 25, 2023

Desde el Twitter de Microsoft 365, ayer 25 de enero advirtieron que habían identificado un problema que producía inestabilidad, bloqueos y caídas de conexión. Esto fue confirmado por la propia empresa, añadiendo que un error de red de Microsoft Azure estaba ocasionando problemas a millones de personas en el mundo. Empezaron a surgir quejas de usuarios que no podían acceder a sus programas y suscripciones y ante esto, Microsoft accedió a investigar sobre el problema. Se descubrió que la infraestructura de la red sufrió un problema y afectaba a estos servicios:

• Microsoft Teams
• Microsoft Outlook
• Microsoft Exchange
• Microsoft SharePoint
• Microsoft OneDrive
• Microsoft Graph
• Microsoft 365

"Tras nuestra investigación, hemos determinado que una interrupción del servicio de red está afectando a nuestras dependencias de servicio para el acceso al entorno. Estamos trabajando con recursos adicionales para investigar la causa y determinar los próximos pasos para solucionar el problema", añadió Microsoft.

Microsoft asegura haber arreglado los problemas con Azure

Si bien los problemas ocurrieron el 25 de enero a las 8 de la mañana, Microsoft ha actuado de forma rápida. Y es que, sabiendo que Microsoft Azure y sus servicios son empleados por más de 10 millones de clientes empresariales y tienen cientos de millones de usuarios activos, había que arreglarlo cuanto antes. Por ello, según ha informado en Twitter, la solución parece haber sido hacer una regresión y revertir un cambio de la red que creían que provocaba esto.

De hecho, en la última actualización en Twitter, Microsoft confirma que los servicios afectados se han recuperado y están estables. Con esto podríamos considerar que el error de Microsoft Azure se ha solventado, pero hay muchos usuarios que siguen reportando problemas. Encontramos tuits posteriores a la noticia que indican que no pueden conectarse a Outlook en Mac, no se puede iniciar sesión en Teams y en general no es estable como aseguran.

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January 26, 2023 at 11:36AM
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