No me salen las llamadas en el móvil: qué hacer

No me salen las llamadas en el móvil: qué hacer
By Eder Ferreno

Los teléfonos Android pueden tener todo tipo de problemas en alguna ocasión. Un problema que muchos seguro conocen es que no salen las llamadas en mi móvil. Es decir, alguien nos puede estar llamando en ese momento, pero que en nuestro móvil no salga esa llamada en cuestión en la pantalla. Por lo que en realidad no sabemos que nos están llamando.

¿Qué podemos hacer en este tipo de situaciones? Hay una serie de soluciones que se pueden probar cuando no salen las llamadas en mi móvil. Son soluciones sencillas a probar en Android. Gracias a ellas en la mayoría de los casos dichas llamadas van a mostrarse de nuevo en el teléfono. De modo que sepamos en todo momento si nos están llamando.

Lo normal es que al realizar estas comprobaciones todo vaya a funcionar bien en el teléfono. En muchas ocasiones, el no poder recibir llamadas suele estar acompañado de que tampoco podemos realizar llamadas nosotros mismos. Por lo que es algo que debemos tener en cuenta, ya que puede que ninguna de estas dos opciones sean posibles en el móvil en ese momento debido a este problema o error.

Comprueba la SIM

Aunque no nos salga un aviso de que el móvil no está conectado a la red o que no se ha encontrado SIM, no se debe descartar que este sea el problema. Ya que en muchos casos se puede tratar de un problema con la SIM. Es posible que se haya dañado la SIM del móvil y que sea el motivo por el que no nos salen las llamadas en mi móvil. Se puede probar a sacarla con el teléfono apagado y volver a introducirla. Una vez hecho, encendemos el smartphone para ver si el problema ha desaparecido, algo que en muchos casos suele pasar.

Si quieres estar seguro, puedes probar a poner dicha SIM en otro dispositivo, si tienes algún móvil libre cerca de ti. Ya que así vas a poder comprobar si dicha tarjeta funciona o no en realidad. Si funciona en el otro teléfono, entonces no es un fallo de SIM, pero si falla en los dos dispositivos, podemos estar casi seguros de que se trata de un problema de la propia SIM.

Limpia la tarjeta y la bandeja

La presencia de suciedad o polvo en la ranura o en la bandeja de la SIM es algo que causa este tipo de problemas. Por eso, es algo de importancia que vayamos a limpiar tanto la SIM como la bandeja. Muchas veces es algo de polvo que se ha acumulado lo que impide que recibamos llamadas en el teléfono. Así que hay que comprobar si es así y limpiar esta ranura.

Puede ser algo tan simple como soplar en dicha tarjeta, en la ranura o en la bandeja. Esto ayuda a que el polvo se vaya de las mismas. También limpiar los contactos dorados de la SIM con un paño seco es una buena ayuda. Hay que ser cuidadoso al tocar estos contactos, para evitar que vayan a surgir problemas en la SIM. Cuando se haya limpiado todo, colocamos de nuevo la tarjeta y comprobamos si ahora todo funciona de manera normal en nuestro teléfono Android.

Estado de conexión

Algo que también hemos de comprobar es el estado de la conexión del móvil. Ya que puede que la razón por la que no salen las llamadas en mi móvil sea porque me he olvidado de que el teléfono estaba en el modo avión, por ejemplo. Se puede dar el caso de que hayamos desconectado el teléfono de la red en algún momento y nos hayamos olvidado de volver a conectarlo de nuevo. Por lo que es imposible recibir llamadas debido a esto. Es algo que muchos usuarios olvidan, así que es algo que siempre hemos de comprobar.

Simplemente tenemos que deslizar el panel de accesos rápidos del teléfono, haciendo el gesto de deslizar de arriba hacia abajo en Android. Allí buscamos la opción donde se indica si el teléfono está conectado a la red o si el modo avión está activo. En Android tenemos normalmente un icono de modo avión, así que podemos buscarlo. Si por alguna casualidad dicho icono está en azul, significa que el modo avión está activo en ese momento en el dispositivo.

Solo vamos a tener que pulsar sobre este icono, de modo que se desconecte el mismo y el móvil se vaya a conectar de nuevo a la red de esta manera. Esto va a suponer que ya podemos volver a recibir llamadas ya con total normalidad, si alguien nos llama, esto debería salir ya en la pantalla del dispositivo.

Cobertura o señal del operador

Un motivo por el que no salen las llamadas en mi móvil puede ser que tengamos una mala cobertura en ese momento. Si estás en una zona donde la señal o cobertura es mala, es posible que las llamadas no lleguen. No es que haya un problema con el teléfono, sino que simplemente te encuentras en una zona donde tu cobertura es mala o directamente no hay. Puede ocurrir en zonas rurales o montañosas en muchos casos.

Además, hay que tener en cuenta el operador que usas. Como ya se sabe, la cobertura es algo que va variar de forma notable en función del operador y la zona en la que estés. Por lo que puede que haya personas que en un lugar apenas tienen cobertura o directamente no tienen, debido al operador de su teléfono. Esto es algo que podría estar causando este problema.

En el caso de estar en el extranjero, se tiene que elegir un operador de red en ese país. Si nuestro teléfono no ha hecho esto de forma automática, entonces nosotros mismos hemos de hacer esto. Esto es algo que vamos a hacer en el apartado de conexiones o redes, hay una opción llamada operador de red. Allí elegimos la opción de seleccionarlo manualmente, esperamos a que salgan varios operadores que están disponibles y luego solo hay que elegir alguno. Esto nos ayudará a tener ya cobertura en este país, de modo que podremos recibir ya llamadas en nuestro móvil.

Aplicación de teléfono

Se puede dar el caso de que haya algún problema con la aplicación de teléfono que estamos usando en Android. Si la app está teniendo problemas de funcionamiento, puede que las llamadas no pasen, de modo que no nos salen llamadas en el móvil, aunque estemos conectados a la red y no haya problemas con la tarjeta SIM. Es bueno comprobar si la app funciona bien, si se puede usar sin problemas o si podemos realizar llamadas, por ejemplo.

Si hay problemas con esta app o alguna de sus funciones, podemos probar a actualizar a alguna nueva versión que haya de la misma. En muchas ocasiones esto es algo que soluciona este tipo de problemas. Sino, siempre podemos probar a usar una app de teléfono diferente en el móvil. Hay muchas opciones en este sentido, así que no debería suponer un problema para los usuarios. Por supuesto, algo tan simple como reiniciar el teléfono se puede probar siempre, ya que puede que haya sido un error en alguno de los procesos del móvil o la app y que al hacer esto todo quede solucionado.

¿Es un número bloqueado?

Puede que alguien nos diga que nos ha estado intentando llamar, pero que no salen las llamadas en el móvil. Hay que tener en cuenta la posibilidad de que hayamos bloqueado este número de teléfono en el pasado y que no nos acordemos de ello. Pero puede que sea el motivo por el que esa llamada no sale en nuestro móvil. Ya que esta persona en realidad no nos puede llamar.

Esto es algo que podemos comprobar en la propia app de teléfono, donde contamos con una sección donde se ven los números bloqueados. Allí se puede ver si este número de teléfono correspondiente a esa persona sale en el listado o no. Por lo que se puede saber de inmediato si este es el motivo por el que esa llamada no sale en nuestro dispositivo. Es poco probable que si hemos bloqueado a alguien no nos acordemos, pero no está de más comprobar esto.

Servicio técnico

Si nada de lo anterior ha funcionado, podemos contactar con nuestro operador o con el servicio técnico de la marca. Es posible que haya realmente algún problema con el funcionamiento del móvil, como un fallo en la antena del mismo, por ejemplo, y esto no es algo que nosotros mismos podamos reparar. Ahora es el turno de que algún experto pueda echarle un vistazo al teléfono y pueda determinar entonces cuál es el problema y si es necesario llevar a cabo alguna reparación con la que poner fin a dicho problema.

Si el teléfono está en garantía, dicha reparación seguramente vaya a ser gratis. En algunos casos puede que tengamos que pagar, algo seguro cuando el teléfono ha pasado ya el período de garantía o si es un problema que nosotros hemos generado, no es un fallo del móvil. Si se trata de un teléfono demasiado antiguo, hay casos en los que puede que no te compense llevar a cabo dicha reparación. Esto es algo que cada uno debe considerar.

May 29, 2022 at 04:00AM
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